Индустрия красоты – одна из самых активно развивающихся бизнес-сфер в Перми. Невероятное количество парикмахерских, массажных и косметологических кабинетов, салонов красоты в краевой столице могут «дезориентировать» кого угодно. О том, как отличить зерна от плевел в рамках непростого выбора, кому доверить свой внешний вид и хорошее самочувствие корреспондент Doctor59.ru побеседовал с совладелицей салонов Renessance и «Корица» Ольгой Пепеляевой.
– Ольга Ивановна, как вы оцениваете уровень салонных услуг, которые пермяки и пермячки могут получить, не покидая пределов родного города?
– За последние несколько лет этот уровень вырос в разы, это точно. Сейчас жителям, и особенно жительницам Перми, в принципе доступны практически все услуги ухода за собой, которые вообще есть в мировой практике. Это отрадная тенденция, поскольку в наше время красивым и ухоженным быть модно и престижно. И приятно сознавать, что сейчас следить за собой имеют возможность не только очень обеспеченные люди. Хотя в городе есть и салоны, которые ориентированы именно на людей с высоким уровнем дохода. Однако, открывая «Корицу», и Renessance, мы изначально ориентировались на middle-класс. То есть в наших салонах любой средний пермяк имеет возможность «приобщиться» к красоте вовсе не за бешеные, а за вполне разумные деньги.
Я бы остановилась еще и на собственно понятии «салона красоты». Дело в том, что красивое слово «салон» сейчас используется, скажем, многими парикмахерскими. Но они, по большому счету, не имеют оснований для того, чтобы так называться. Салон красоты – это место, где человек может получить разнообразные услуги по уходу за собой, и он не ограничивается только наличием услуг парикмахера и маникюра.
Салон предполагает достаточно широкий спектр услуг, предлагаемых клиентам, а также такие приятные мелочи как бесплатные напитки для клиентов, наличие парковки, подарочные сертификаты и так далее.
– Какие виды услуг жители Перми могут получить в Renessance и «Корице»?
– Самые разные. Начиная от парикмахерских, о которых я только что упомянула, различными видами маникюра и педикюра и заканчивая массажем, косметологическими процедурами, инфракрасной сауной и солярием. В принципе, в салоне красоты можно провести целый день, получить целый комплекс услуг, привести в порядок всего себя – в буквальном смысле слова с головы до ног.
– Вероятно, у вас есть какое-то ноу-хау? Ведь если это действительно модный бизнес, то ясно, что и конкуренция на этом рынке достаточно велика.
– Да, безусловно. Я бы сказала, основных «фишек» у нас две. Во-первых, это использование профессиональной салонной косметики для волос Generik, у которой в Перми сейчас уже появились собственные поклонники, а, во-вторых, наши массажисты. Дело в том, что массажные кабинеты есть почти в любом салоне, однако, у нас клиент может выбрать из целого ряда видов массажа, который позволит привести в тонус не только тело, но и дух. Мягкая мануальная терапия, целительский массаж (не от слова «целить», а от слова «целый», – организм воспринимается специалистом как единое целое и «прорабатывается» полностью), китайский массаж стоп с «проработкой» всех рефлекторных зон организма. Это прекрасный способ улучшить, активизировать работу всех внутренних органов и систем. Вообще, нашими массажистами используются необычные техники. Например, так называемый шведский – двухчасовой массаж, который ориентирован на релакс. После него клиенты выходят абсолютно умиротворенные, отдохнувшие.
Сиамский массаж – горячими травяными мешочками с различными травами по выбору клиента, который позволяет прекрасно проработать мышцы. А чего стоит уникальное целебное покрывало, с которым в Renessance работает Марина… Если клиент возбужден – оно успокоит, если нужно быстро придти в тонус – полчаса в покрывале и вы заряжены на новые подвиги. И так далее, и так далее… Сейчас в наши салоны идут молодые люди, компьютерщики, которые очень много времени проводят сидя, с «проблемными» мышцами, замученные собственной малоподвижностью.
– Расскажите немного подробнее о Generik. Откуда появилась в Перми эта марка?
– История появления продукции Generik в Перми довольно своеобразна. Дело в том, что это относительно новая европейская марка, которая появилась во Франции четыре года назад. Основал ее один из ведущих химиков-технологов этой страны Брюно Мошер. Основной его целью было создать профессиональную продукцию для волос высокого качества, но ориентированную на потребителей со средним уровнем доходов. Сейчас компания имеет представительства в 65 городах Франции, а также в Испании, Германии, Швейцарии, Бельгии и других. За четыре года продано уже более двух миллионов тюбиков краски! Generik красят в центральных салонах Парижа, в этом смогли убедиться и несколько мастеров из Перми которые ездили на стажировку в Париж год назад.
Впервые в нашу страну эту профессиональную косметику для волос я завезла два с половиной года назад. Вся гамма продуктов имеет все необходимые российские сертификаты, и поставляется непосредственно от производителя из Франции в Пермь С тех пор у нее появились поклонники не только среди профессионалов, но уже и среди потребителей. Нашим женщинам сейчас уже вовсе не все равно, чем их красят, моют и укладывают. Они научились отличать качественный продукт от некачественного, что опять-таки не может не внушать оптимизма.
– Чем Generik> отличается от других профессиональных линий?
– Отличий несколько. Начну с главного. Другие корпорации, производящие косметику, в том числе и средства для окрашивания волос и ухода за ними, в основном являются транснациональными, крупными, что иногда, как это ни парадоксально, может отрицательно сказываться на качестве. Дело в том, что очень многие продукты подобных фирм сейчас производятся у нас в стране. При этом от европейского аналога они, естественно, сильно отличаются. Не всегда соблюдается технология, страдает качество. Избежать этого можно лишь закупая продукцию непосредственно у европейского производителя, что мы, собственно, и делаем. Поэтому наши мастера могут быть абсолютно уверены, что, скажем, при окрашивании краской Generik у них не будет никаких «сюрпризов». Что касается собственно марки, то она и во Франции позиционирует себя как «доступное качество». Иными словами, это действительно высококачественный продукт за разумные деньги.
Если отдельно остановиться на краске для волос Generik, то тут стоит упомянуть о том, что поскольку продукт европейский, у него палитра цветов более мягких, приглушенных оттенков. К счастью, наши женщины стали «уходить» от кричащего цвета волос, а при окрашивании Generik можно получить очень красивые оттенки, максимально приближенные к натуральным. Ну и еще один плюс: во всех средствах, будь то краски, шампуни и так далее, очень большое количество ухаживающих компонентов. Это и аскорбиновая и пальмитиновая кислоты, аминокислоты шелка, молочные протеины и другие. То есть, скажем, при окрашивании Generik, если оно регулярное, волосы практически не травмируются, более того, становятся сильнее, блестят. Наши клиентки это, безусловно, отмечают.
– Кроме «Корицы» и Renessance в Перми есть салоны красоты, которые используют именно эту марку?
– Да, сейчас у нас уже порядка десяти салонов пользуется продукцией Generik. «Седьмое небо» на Парковом, салоны «Белла», «Арго» на Парковом, «Белый лотос», Style, «Комрос 60», «Сибирский цирюльник», «Шанс», а кроме того, салоны «Грация» в Кунгуре и «Спа-коктейль» в Полазне. Надо сказать, что популярность марки растет. Все-таки сказывается французское качество – все средства изготовлены по высочайшим европейским технологическим стандартам. У нас в компании прекрасный технолог – Елена Носова, которая обучает работать мастеров на Generik. Приглашаем к сотрудничеству салоны города и мастеров! Они смогут удивить клиентов новинкой и повысить доходы, ведь все продукты очень экономичны. Кстати, по вопросам сотрудничества можно обратиться по телефону: 8-902-83-259-61; электронный адрес: Написать письмо.
– Если вернуться к списку услуг, которые клиенты могут получить в ваших салонах, что пользуется сейчас наибольшим спросом?
– Нет ни одной процедуры из тех, которыми мы располагаем, которая не пользовалась бы спросом. Скажем, в «Корице» у нас работает прекрасный мастер по наращиванию ногтей Людмила. Казалось бы, мода на них уже немного проходит, однако, у некоторой категории женщин эта услуга пользуется абсолютно стабильным спросом. В Renеssance все большей популярностью пользуется аппаратный педикюр, который позволяет решить многие проблемы с ножками, классический педикюр. Косметологические процедуры также очень популярны. В этом отношении большой плюс, что мы располагаем в нашем арсенале средств инфракрасной сауной. Помимо того, что она может использоваться самостоятельно, как отличное средство для прогревания, похудения, вывода токсинов из организма, она еще позволяет идеально подготовить клиента к принятию косметических процедур по телу: ведь в инфракрасной сауне организм прогревается на четыре-шесть сантиметров, что не сравнимо даже ни с эффектом русской бани, ни с финской сауной. Эффект от процедур усиливается в разы!
– Скажите, насколько часто салон посещают представители сильной половины человечества?
– Довольно часто. И это тоже приятная тенденция. Мужчины следят за собой не меньше женщин. Скажем, педикюр перестал быть для них экзотической процедурой, что очень радует. К тому же к нам часто приходят целыми семьями, и, скажем, после одной понравившейся жене процедуры она ее рекомендует мужу и так далее. Вообще, посещение салона красоты для представителя любого пола и возраста – исключительно эффективное средство получения хорошего настроения.
– Скажите, в какое время жители Перми наиболее активно посещают салоны красоты?
– Осенью обычно отмечается некоторый спад: люди возвращаются из отпусков, собирают детей в школу. Это, естественно, требует затрат и приводит к тому, что на время приходится ограничить себя в некоторых тратах, и салоны красоты уходят на второй план. Самая большая активность, пожалуй, наблюдается весной и в начале лета, когда в предотпускной период каждый стремится привести себя в порядок, «почистить перышки», «проснуться». А ближайшего «всплеска» мы ожидаем к Новому году, когда наши женщины начнут приводить себя в порядок к празднику.
Обычно в предпраздничный период мы предлагаем нашим клиенткам приятные сюрпризы – скажем, по опыту прошлого года если женщины записывались на стрижку и окрашивание, мы предлагали в подарок посещение инфракрасной сауны, приходящим на серьезные косметологические услуги, мы «дарили» процедуру «Бархатные ручки» и так далее. Безусловно, будут подобные акции и в этом году… Ведь мы наших клиентов и клиенток еще и просто любим!